中小企業のブランディング戦略｜整理から実践へつなげる設計法

はじめに｜ブランディング戦略は“仕組み”で動かす時代に

こんにちは。ブランディングディレクターの松本カヅキです。

これまで200社以上の現場に携わってきましたが、特にここ数年、‘ブランディング’という言葉が、さまざまな業種から注目されるようになったと感じています。

一方で、相談の場などでよく聞くのが ――
「ブランディング戦略を意識してロゴやデザインを整えたのに、なかなか成果につながらない…」という声です。

現場の推進という視点で見れば、
ブランディング戦略とは“見せ方”を整えることだけではなく、
「価値の流れ」を整理し、仕組みとして動かすこと。

ここでいう「価値の流れ」とは、
お客様にどう価値が届き、どう感じてもらい、どう次につながるか──
その一連のプロセスのことを指します。

この記事では、私が現場で実践してきた“しくみブランディング®”の考え方をもとに、
中小企業でもすぐに取り入れられる「5つの実践ステップ」を紹介します。

「結局この会社は何が強いのか？」
それを一言で言えないとき、まず取り組むべきが“カサ構造ブランディング戦略”です。

複数の事業や商品を、
「誰に」「どんな価値を」届けているのかという共通の軸で再定義していきます。

たとえば：

こうして“意味や価値のカサ”を見出すことで、
バラバラだった事業の関連性が見え、会社全体の「らしさ」が浮かび上がります。

また、構造的に整理するときは、

「うちの強みは何？」と聞かれても、
実はすぐに出てこないことが多いものです。

そのヒントは、これまで“選んできた理由”の中にあります。
過去に扱ってきた商品や取引先、こだわって続けてきたやり方──。
そこには、あなたの会社ならではの“目利きの軸”が隠れています。

それを言語化するのが「目利きブランディング戦略」。
自社らしさを言葉にできると、発信にも採用にも一貫性が出てきます。

整理ができたら、次はお客様が知ってから選ぶまでの流れを整えます。
SNS、ホームページ、店頭、展示会などでの接点を一度“地図化”してみましょう。

たとえば：

この流れを整理すると、「どこを直せば成果が上がるか」が明確になります。

どんなに整理しても、伝わらなければ意味がありません。
ここで大切なのは、“お客様の主語で話す”こと。

たとえば多種類展開のマウスウォッシュの商品で ――

この一言だけで、印象も購買率も変わります。
お客様の生活や感情を想像できる言葉こそ、ブランディングの力になります。

ブランディングは、買ってもらうまででは終わりません。
“買ったあと”のフォローが、ブランドの信頼をつくります。

たとえば：

こうした小さな積み重ねが、リピートや紹介の流れを生みます。