はじめに｜ブランディング戦略は“流れ”で成果が決まる
こんにちは。ブランディングディレクターの松本カヅキです。
「ブランディング戦略」という言葉は、一般的には
“誰に／どんな価値を／どのように届けるか”を設計すること
とされています。
市場選択、価値提案、差別化、コミュニケーション設計――
いずれも重要な要素です。
しかし、中小企業の現場を200社以上見てきた結論は、
“理論上の戦略だけでは成果が動かない” という事実です。
本当に必要なのは、
価値が届いて選ばれるまでの“流れ”を整理し、仕組みとして動かす戦略。
ここでいう「価値の流れ」とは：
・どう知ってもらい
・どう理解され
・どう選ばれ
・どう続けてもらえるか
その一連のプロセス全体を指します。
そして、
ブランディング戦略とは “何に集中し、何をあえてやらないか” を決めること。
その前提を整えたうえで、実践へ落とし込むための5ステップを解説します。
ブランディング戦略とは何か？
―― 中小企業では「流れの設計」が本質
一般的な定義では、
「誰に何をどのように届けるかを設計すること」
がブランディング戦略です。
しかし、中小企業では次の課題が起きがちです。
・事業が多角化し、“強み”が曖昧になる
・顧客接点が増え、“価値が伝わる順序”が揃わない
・SNS・LP・広告が独立し、“流れ”としてつながっていない
だからこそ中小企業に必要なのは、
机上のターゲット論ではなく、
価値が届き、伝わり、選ばれるまでの“流れ”を設計する戦略。
その流れを動かすのが、これから紹介する5ステップです。
ブランディング戦略を動かす5ステップ
― 整理から実践まで“仕組みでつなぐ” ―
ステップ1｜事業・商品を「価値の軸」で再整理する（カサ構造）
「結局この会社は何が強いのか？」
これをひと言で言い切れない時点で、戦略はブレます。
そこで使うのが カサ構造ブランディング戦略。
複数の事業や商品/サービスを
「誰に」「どんな価値を」届けるのか
という共通軸で再定義し直します。
・商品群を「〇〇という体験をつくる手段」として束ねる
・多様なサービスを「〇〇な暮らしを支える価値」として括る
こうして“意味のカサ”が見えると、会社全体の「らしさ」が浮かび上がります。
さらに、
芯（強み）→骨組み（価格・体制）→表面（デザイン）
の3層構造で整理すると、戦略の基準がクリアになります。
👇整理についてさらに深く知りたい方は、こちらもあわせてご覧ください。
整理から“成果が出る仕組み”をつくる方法｜中小企業の実践ブランディング戦略
ステップ2｜“選んできた理由”を言語化する（目利き）
多くの企業は「選ばれた理由」を外側に探します。
しかし本当に強いブランドは、
“自分たちが何を選んできたか”という内側に軸を持っています。
・なぜ、その商品を扱ってきたのか
・なぜ、その価値観を守ってきたのか
・なぜ、その顧客を大切にしてきたのか
これらの積み重ねこそ、
その企業ならではの“目利きの軸（判断軸）”。
これを言語化すると：
・発信に一貫性が生まれる
・採用や社内理解が深まる
・戦略のズレが激減する
👇「選んできた理由」を軸に強みを見つける方法は、こちらで詳しく解説しています。
“目利き”で整えるブランディング戦略｜強みを一言にまとめるステップ
ステップ3｜お客様の“行動の流れ”を設計する（導線の地図化）
整理と目利きで見えた“芯”を、
お客様の行動の流れに落とし込むフェーズ。
知る → 興味 → 比較 → 行動 → 続く
の一連の導線を“地図化”します。
・知る（広告・SNS）
・興味を持つ（ブログ・LP）
・比較する（サービス設計・価格）
・行動する（問い合わせ・購入）
・続く（リピート・紹介）
どこが弱点なのか、どこを整えれば成果が上がるのかが一目でわかります。
👇 導線づくりをさらに実践したい方は、こちらの記事も役立ちます。
中小企業のブランディング実践｜“儲けにつながる流れ”をつくる仕組み
ステップ4｜伝わる言葉へ整える（戦略の言語化）
いくら整理しても、
伝わらなければ意味がありません。
大切なのは、
“お客様の主語で話す”言葉へ変換すること。
Before：機能や特徴の羅列
After：お客様の“生活・感情”が主語になる言葉
例：
Before「いろんなフレーバーのマウスウォッシュ！」
After「毎日、息を着替える。」
言葉が変わるだけで、理解も購買率も変わります。
ステップ5｜“買ったあと”の体験を仕組みにする（継続）
ブランディングは“買われた瞬間”がゴールではありません。
・購入後1週間のフォローメール
・1か月後の「次に役立つ情報」
・SNSでの継続訴求
こうした“小さな仕組み”が積み重なることで、
リピート・紹介の流れが自然に生まれます。
👇 “買ったあと”の体験を仕組みにする方法や、外部パートナーとの共創については、こちらで詳しく整理しています。
中小企業のブランディング外注｜“丸投げしない”成功する共創型の進め方
よくあるつまずきと解決のヒント
悩み｜どこから始めればいいかわからない
👉 解決：ステップ1「整理」から着手する
悩み｜伝えたいことが多すぎてまとまらない
👉 解決：ステップ2・4で“ひとこと化”する
悩み｜続かない／仕組みとして回らない
👉 解決：ステップ5で“リズム化”する
まとめ｜ブランディング戦略は“整理から実践へ”
中小企業のブランディング戦略は、
・誰に
・どんな価値を
・どう届けるか
という一般的な戦略に加え、
その流れを“仕組みとしてつなげる構造”を持つことで初めて動き出します。
カサ構造で全体を整え、
目利きで強みを言葉にし、
導線を流れとして設計し、
伝え方を磨き、
続く仕組みに落とし込む。
この5つが揃うと、
ブランディング戦略は“再現性をもって成果を出す仕組み”へ変わります。
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補足｜“しくみブランディング®”とは
『しくみブランディング®』は、
整理 → 戦略 → 実践 → 共創 → 習慣化
という流れで成果を再現する中小企業向けの実践メソッドです。
理念やデザインより先に「整理」から始め、
“意味と価値の流れ”をつくり、
外部パートナーと共創しながら育てていくアプローチです。
しくみブランディング®｜松本カヅキ
― ブランディングは、整理で仕組みになる。 ―
